Return Policy
Wij willen dat iedere klant tevreden is met zijn bestelling. Dit retourbeleid gaat over de fysieke Tappy-producten uit het startpakket. Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst. Het is een regeling die wij uit coulance bieden: Tappy levert uitsluitend zakelijk, waardoor het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten hier niet geldt.
Voorwaarden
- Product moet ongebruikt zijn.
- Originele verpakking vereist.
- Product moet verkoopbaar zijn.
- Aankoopbewijs vereist.
Retourkosten
- Beschadigd of verkeerd geleverd: gratis retour, Tappy betaalt de retourkosten.
- Normale retour: retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Retourmethode
Retourneren gebeurt per post. Meld je retour aan via info@tappy.one en je ontvangt de retourinstructies.
Het retourbeleid geldt voor Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, Oostenrijk en Luxemburg.
Terugbetaling
Na ontvangst van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wat retourneren niet doet
Het terugsturen van producten beëindigt het abonnement niet. Wil je ook het abonnement beëindigen, zeg het dan op zoals beschreven in artikel 7 van de algemene voorwaarden.
Terugbetaald wordt het bedrag van de geretourneerde producten. Abonnementsperiodes die al gelopen hebben worden niet terugbetaald.