Één tik.Meer reviews.Meer klanten

Growth gaat over je reputatie. Tappy haalt je reviews automatisch binnen, zet ze op één overzicht, analyseert met AI wat klanten zeggen en schrijft je antwoorden voor. Pro komt daar bovenop en gaat over je klanten. Campagnes, automatische opvolging en berichten via e-mail, SMS en WhatsApp zorgen dat klanten terugkomen. Kort gezegd: met Growth laat je je reputatie groeien, met Pro haal je meer uit de klanten die je al hebt.

Ja. Alle iPhones vanaf de iPhone 7 en vrijwel alle moderne Android-toestellen lezen NFC automatisch uit. Werkt een telefoon niet met NFC? Dan gebruikt de klant de QR-code die op iedere Tappy staat.

Nee. Geen app, geen account, geen installatie. De klant houdt zijn telefoon tegen de Tappy en het scherm opent direct in de browser.

Dan krijgt hij een scherm waarop hij aan jou kan schrijven wat er misging. Jij krijgt dat bericht per e-mail, dezelfde dag nog, zodat je het kunt oplossen zolang dat nog kan. Zijn weg naar je reviewpagina blijft daarbij gewoon open: ook op het bedankscherm staat de link om zijn ervaring alsnog openbaar te delen.

Altijd. Je koppelt jouw Tappy aan een bestemming die je op elk moment aanpast, bijvoorbeeld van Google naar Trustpilot. De fysieke Tappy hoeft nooit vervangen te worden.

Je kiest de bestemming zelf, dus in principe elk platform met een openbare reviewlink: Google, Trustpilot, Facebook, Tripadvisor en andere. Voor Google is dat de link uit je Bedrijfsprofiel.

Je bestelling gaat binnen één werkdag de deur uit. Uitpakken, je bestemming instellen en de Tappy neerzetten kost samen minder dan 30 seconden.

Bij Starter twee, bij Growth tien. Je startpakket bevat er twee; meer bestel je erbij zolang je pakket ze toelaat. Voor Pro, voor grotere aantallen of voor meerdere vestigingen maken we een voorstel op maat.

Hoeveel klanten er tikten, per dag, per uur, per Tappy en per land. Hoe tevreden ze waren. En welke Tappy stil is blijven liggen. Bij Growth lees je ook de berichten terug die klanten zelf achterlieten; bij Starter zie je daarvan de aantallen.

Dat hoort bij Growth en is in ontwikkeling: de koppeling met je Google-bedrijfsprofiel wacht op goedkeuring van Google zelf. Wat vandaag werkt is het verzamelen van reviews via de tik, en het meten daarvan.

Dat hoort bij Growth en is in ontwikkeling. Als het er is, schrijft Tappy een concept dat jij naleest en goedkeurt. Automatisch plaatsen zonder jouw akkoord doen we niet; dat mag van Google ook alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming vooraf.

Dat is de kern van Pro en is in ontwikkeling. Het plan is een reviewverzoek na een bezoek, een herinnering als er niets kwam, en een bericht aan klanten die te lang wegbleven, via e-mail, SMS en WhatsApp met jouw bedrijfsnaam als afzender.

Dat hoort bij Pro en is nog niet beschikbaar. Zodra die laag er is, kun je een bestand met je eigen klanten inlezen.

Tappy slaat geen IP-adressen op en gebruikt geen trackingcookies op het tikscherm. Berichten die gasten achterlaten bewaren we twaalf maanden en gebruiken we nergens anders voor. Jij bent verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens en Tappy is verwerker; de verwerkersovereenkomst teken je in de app.

Een maandabonnement loopt per maand door met een opzegtermijn van één maand. Een jaarabonnement moet uiterlijk één maand voor het einde van het jaar opgezegd zijn. Opzeggen kan in het abonnementsscherm of per e-mail; de volledige regels staan in de algemene voorwaarden.