Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von Tappy, jede Anfrage über das Kontakt- oder Bestellformular sowie jeden Fernabsatzvertrag zwischen Tappy und dem Kunden.

Abweichungen sind nur gültig, wenn Tappy diese schriftlich oder per E-Mail bestätigt hat. Allgemeine Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen des Kunden werden ausdrücklich zurückgewiesen.

Tappy kann diese Bedingungen anpassen. Für eine Bestellung gilt stets die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht war.

Sollte eine Bestimmung nichtig oder anfechtbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die Parteien ersetzen die betreffende Bestimmung durch eine Regelung, die dem ursprünglichen Sinn möglichst nahekommt.

Tappy liefert hochwertige NFC-Bewertungsprodukte, mit denen Unternehmen ihre Kunden mit einem einzigen Tippen auf eine Bewertungsplattform ihrer Wahl leiten, wie Google, Trustpilot, Facebook oder Tripadvisor.

Abbildungen, Farben und Beschreibungen auf der Website sind so genau wie möglich. Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Verarbeitung oder Abmessungen begründen keinen Anspruch auf Rücktritt oder Schadensersatz.

Tappy ist nicht mit den genannten Bewertungsplattformen verbunden und nicht Teil davon. Diese Plattformen legen ihre Bedingungen selbst fest und können ihre Richtlinien, Darstellung oder Funktionalität ohne Einwirken von Tappy ändern.

Tappy übernimmt keine Garantie für eine bestimmte Anzahl von Bewertungen, eine bestimmte Bewertungsnote oder ein konkretes geschäftliches Ergebnis.

Bei Lieferung innerhalb der EU an einen gewerblichen Kunden mit gültiger USt-IdNr. kann die Umsatzsteuer im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens verlagert werden. Bitte geben Sie die USt-IdNr. dann bei der Anfrage an.

Die Zahlung erfolgt über die bei der Bestellung angebotenen Zahlungsmethoden oder per Rechnung mit einer Zahlungsfrist von vierzehn (14) Tagen.

Tappy verarbeitet Zahlungen über gesicherte Zahlungsdienstleister und speichert selbst keine vollständigen Zahlungsdaten.

Bei Rechnungskauf beginnt die Produktion oder der Versand erst, nachdem die Zahlung eingegangen ist, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

Bleibt die Zahlung nach Ablauf der Zahlungsfrist aus, gerät der Kunde von Rechts wegen in Verzug. Tappy darf dann gesetzliche Zinsen und angemessene Inkassokosten gemäß niederländischem Recht in Rechnung stellen.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Tappy die Bestellung per E-Mail bestätigt.

Der Kunde erhält die Bestätigung mit einer Übersicht der Produkte, des Preises, der Versanddaten und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger.

Stimmt etwas in der Bestätigung nicht, teilen Sie dies bitte innerhalb von 24 Stunden über info@tappy.one mit, damit wir die Bestellung noch anpassen können.

Tappy darf eine Bestellung ablehnen oder zusätzliche Informationen anfordern, etwa bei Verdacht auf Missbrauch oder bei unvollständigen Angaben.

Tappy liefert an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Der Kunde ist für die Richtigkeit dieser Adresse verantwortlich.

Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich und gelten nicht als Fixtermin. Bei einem Verbraucherkauf liefert Tappy spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen, sofern nicht anders vereinbart.

Gelingt die Lieferung innerhalb dieser Frist nicht, informiert Tappy den Kunden, und der Verbraucher darf den Vertrag kostenlos auflösen. Bereits gezahlte Beträge werden dann innerhalb von vierzehn (14) Tagen zurückerstattet.

Die Gefahr von Beschädigung oder Verlust geht bei einem Verbraucher mit der tatsächlichen Auslieferung und bei einem gewerblichen Kunden mit der Übergabe an den Transporteur über.

Für alle Sendungen gelten unsere Versandbedingungen. Darin sind die Länder, in die wir versenden, die Versandkosten, die Bearbeitungs- und Lieferzeiten sowie die Sendungsverfolgung beschrieben.

Die Versandbedingungen sind untrennbarer Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf der Seite „Versand“ dieser Website zu finden.

Für Rückgaben gilt unsere Rückgaberichtlinie. Darin sind die Rückgabefrist, die Bedingungen, die Rückversandkosten und die Art der Rückerstattung beschrieben.

Darüber hinaus hat ein Verbraucher das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses gesetzliche Recht bleibt stets unangetastet neben unserer großzügigeren Rückgabefrist bestehen.

Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung an info@tappy.one erfolgen. Nach der Mitteilung hat der Kunde weitere vierzehn (14) Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind, wie bedruckte oder programmierte Sonderanfertigungen.

Tappy steht dafür ein, dass die Produkte dem Vertrag, den auf der Website angegebenen Spezifikationen und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Dies ist die gesetzliche Konformitätsgarantie nach niederländischem und europäischem Recht.

Stellt der Kunde einen Mangel fest, meldet er dies innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung über info@tappy.one, unter Angabe der Bestellnummer und, wenn möglich, mit Fotos.

Bei einer berechtigten Gewährleistungsforderung repariert oder ersetzt Tappy das Produkt kostenlos. Ist dies nicht möglich, erhält der Kunde eine angemessene Preisminderung oder vollständige Rückerstattung.

Die Gewährleistung erlischt bei Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, vorsätzliche Beschädigung, Veränderung des Produkts, Aussetzung gegenüber extremer Hitze oder Feuchtigkeit oder bei normalem Verschleiß, etwa der Klebeschicht.

NFC-Produkte von Tappy funktionieren mit NFC-fähigen Smartphones. Der Kunde ist selbst für die Einstellungen und die Kompatibilität des verwendeten Geräts verantwortlich.

Der Kunde bestimmt selbst, auf welches Ziel das Produkt verweist, und darf dieses Ziel ändern. Der Kunde ist für den Inhalt, die Rechtmäßigkeit und die Erreichbarkeit dieses Ziels verantwortlich.

Der Kunde darf Tappy nicht dazu nutzen, Bewertungen zu kaufen, zu erzwingen, zu filtern oder anderweitig auf eine Weise zu beeinflussen, die gegen die Bedingungen der jeweiligen Bewertungsplattform oder gegen geltendes Recht verstößt.

Tappy haftet nicht für das Entfernen, Blockieren oder Nichtanzeigen von Bewertungen durch eine externe Plattform.

Stellt der Kunde ein Logo, einen Text, eine Farbgebung oder andere Inhalte für eine Sonderanfertigung bereit, garantiert der Kunde, dass er über die erforderlichen Rechte verfügt, und stellt Tappy von Ansprüchen Dritter frei.

Der Kunde prüft und genehmigt den digitalen Entwurf vor der Produktion. Nach der Freigabe gehen Fehler in den bereitgestellten Inhalten zu Lasten des Kunden.

Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt weist einen nachweisbaren Mangel auf.

Aufträge für Sonderanfertigungen werden erst nach vollständiger Zahlung in Produktion genommen und können nach Produktionsbeginn nicht mehr kostenlos storniert werden.

Alle Rechte des geistigen Eigentums an der Marke Tappy, dem Logo, der Produktgestaltung, der Website, Texten, Fotos, Videos und Software liegen bei Tappy oder ihren Lizenzgebern.

Der Kunde erhält ausschließlich das Recht, die gelieferten Produkte für sein eigenes Unternehmen zu nutzen. Nichts in diesen Bedingungen überträgt Rechte des geistigen Eigentums.

Es ist nicht gestattet, Produkte oder Inhalte von Tappy zu kopieren, nachzubauen, per Reverse Engineering zu analysieren, zu verändern oder ohne vorherige schriftliche Zustimmung kommerziell zu verbreiten.

Die Haftung von Tappy ist auf unmittelbare Schäden und auf maximal den für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag beschränkt.

Tappy haftet niemals für mittelbare Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Umsatz oder Gewinn, Reputationsschäden, entgangene Bewertungen oder Datenverlust.

Tappy haftet nicht für Störungen, Änderungen oder Einstellung von Diensten Dritter, wie Bewertungsplattformen, Zahlungsdienstleistern oder Transportunternehmen.

Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Tappy und lassen die zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbrauchern unberührt.

Tappy ist nicht zur Erfüllung einer Verpflichtung verpflichtet, wenn sie daran durch höhere Gewalt gehindert wird, einschließlich Strom- oder Internetausfällen, Cyberangriffen, Feuer, extremen Wetterbedingungen, Krieg, behördlichen Maßnahmen, Epidemien, Transportstörungen und Ausfällen von Zulieferern.

Während höherer Gewalt werden die Verpflichtungen ausgesetzt. Dauert die höhere Gewalt länger als dreißig (30) Tage, dürfen beide Parteien den Vertrag schriftlich ohne Schadensersatz auflösen.

Bereits gezahlte Beträge für nicht gelieferte Produkte werden in diesem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen zurückerstattet.

Tappy verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Welche Daten wir verarbeiten und warum, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung, für den Kundenservice und zur Erfüllung gesetzlicher administrativer Pflichten verwendet und nicht an Dritte verkauft.

Der Kunde kann seine Daten über info@tappy.one einsehen, berichtigen oder löschen lassen.

Beschwerden über ein Produkt, eine Lieferung oder unsere Dienstleistungen können über info@tappy.one gemeldet werden, unter Angabe der Bestellnummer und einer klaren Beschreibung.

Tappy bestätigt die Beschwerde innerhalb von zwei (2) Werktagen und ist bestrebt, diese innerhalb von vierzehn (14) Tagen inhaltlich zu bearbeiten. Ist mehr Zeit erforderlich, informiert Tappy den Kunden darüber.

Kommen die Parteien gemeinsam zu keiner Einigung, kann ein Verbraucher in der EU seinen Streitfall auch über die europäische OS-Plattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr vorlegen.

Auf alle Angebote, Bestellungen und Verträge mit Tappy findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.

Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Gerichtsbezirk Overijssel vorgelegt, sofern das Gesetz zwingend kein anderes Gericht vorschreibt. Ein Verbraucher kann stets das gesetzlich zuständige Gericht wählen.