Ein Tippen.Mehr Bewertungen.Mehr Kunden

Growth dreht sich um Ihre Reputation. Tappy holt Ihre Bewertungen automatisch herein, bringt sie in eine Übersicht, analysiert mit KI, was Kunden sagen, und schreibt Ihre Antworten vor. Pro setzt darauf auf und dreht sich um Ihre Kunden. Kampagnen, automatisches Nachfassen und Nachrichten per E-Mail, SMS und WhatsApp holen Kunden zurück. Kurz gesagt: Mit Growth lassen Sie Ihre Reputation wachsen, mit Pro holen Sie mehr aus den Kunden, die Sie schon haben.

Ja. Alle iPhones ab dem iPhone 7 und praktisch alle modernen Android-Geräte lesen NFC automatisch. Handy ohne NFC? Dann nutzt der Kunde den QR-Code, der auf jedem Tappy steht.

Nein. Keine App, kein Konto, keine Installation. Der Kunde hält sein Handy an den Tappy und der Bildschirm öffnet sich direkt im Browser.

Dann bekommt er einen Bildschirm, auf dem er Ihnen schreiben kann, was schiefging. Diese Nachricht erhalten Sie noch am selben Tag per E-Mail, damit Sie es richten können, solange das geht. Sein Weg zu Ihrer Bewertungsseite bleibt dabei offen: Auch auf dem Dankesbildschirm steht der Link, seine Erfahrung doch öffentlich zu teilen.

Jederzeit. Sie verbinden Ihren Tappy mit einem Ziel, das Sie jederzeit anpassen, zum Beispiel von Google zu Trustpilot. Der physische Tappy muss nie ersetzt werden.

Sie wählen das Ziel selbst, also im Prinzip jede Plattform mit einem öffentlichen Bewertungslink: Google, Trustpilot, Facebook, Tripadvisor und andere. Bei Google ist das der Link aus Ihrem Unternehmensprofil.

Ihre Bestellung geht innerhalb eines Werktags raus. Auspacken, Ziel einstellen und den Tappy hinstellen dauert zusammen weniger als 30 Sekunden.

Bei Starter zwei, bei Growth zehn. Ihr Startpaket enthält zwei; mehr bestellen Sie dazu, solange Ihr Tarif sie zulässt. Für Pro, für größere Mengen oder für mehrere Standorte machen wir ein Angebot nach Maß.

Wie viele Kunden getippt haben, pro Tag, pro Stunde, pro Tappy und pro Land. Wie zufrieden sie waren. Und welcher Tappy still liegen geblieben ist. Bei Growth lesen Sie außerdem die Nachrichten nach, die Kunden selbst hinterlassen haben; bei Starter sehen Sie davon die Anzahl.

Das gehört zu Growth und ist in Entwicklung: Die Anbindung an Ihr Google-Unternehmensprofil wartet auf die Freigabe durch Google selbst. Was heute funktioniert, ist das Sammeln von Bewertungen über das Tippen und das Messen davon.

Das gehört zu Growth und ist in Entwicklung. Wenn es soweit ist, schreibt Tappy einen Entwurf, den Sie lesen und freigeben. Ohne Ihr Einverständnis veröffentlichen wir nichts; Google erlaubt das ohnehin nur mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung.

Das ist der Kern von Pro und ist in Entwicklung. Geplant sind eine Bewertungsanfrage nach einem Besuch, eine Erinnerung, wenn nichts kam, und eine Nachricht an Kunden, die zu lange wegblieben, per E-Mail, SMS und WhatsApp mit Ihrem Firmennamen als Absender.

Das gehört zu Pro und ist noch nicht verfügbar. Sobald diese Ebene da ist, können Sie eine Datei mit Ihren eigenen Kunden einlesen.

Tappy speichert keine IP-Adressen und setzt auf dem Tipp-Bildschirm keine Tracking-Cookies. Nachrichten, die Gäste hinterlassen, bewahren wir zwölf Monate auf und nutzen sie für nichts anderes. Sie sind für diese Daten Verantwortlicher und Tappy ist Auftragsverarbeiter; den Auftragsverarbeitungsvertrag unterzeichnen Sie in der App.

Ein Monatsabo läuft monatlich weiter, mit einer Kündigungsfrist von einem Monat. Ein Jahresabo muss spätestens einen Monat vor Ablauf des Jahres gekündigt sein. Kündigen können Sie im Abo-Bildschirm oder per E-Mail; die vollständigen Regeln stehen in den AGB.