Recoger
Reseñas con un toque, en la plataforma que elijas.
Smart reviews. Real impact.
Un toque.Más reseñas.Más clientes
Después de cada visita sabes lo que tus clientes pensaron de verdad.
Tappy recoge opiniones automáticamente, te muestra qué está pasando y te ayuda a responder, para que tu reputación online crezca con tu negocio.
Con la confianza de negocios locales de todos los Países Bajos
Plataformas de reseñas
Más reseñas en las plataformas que importan.
Tú decides dónde acaban tus clientes. De Google a Tripadvisor, y cambias de destino sin sustituir ni un solo Tappy.
- Trustpilot
- Tripadvisor
- Facebook Reviews
- Meer
El producto
Con un toque basta.
Coloca tu Tappy donde tus clientes se lo encuentren. Un toque abre directamente la página de reseñas correcta, sin app, sin buscar, sin líos.
- 01
Colocar
En el mostrador, la mesa, el escaparate o junto a la salida.
- 02
Tocar
El cliente acerca el móvil. Dos segundos.
- 03
Crecer
Reseñas más recientes, más confianza, más clientes.
Funciona allí donde la gente se va contenta
- Restaurante
- Peluquería
- Hotel
- Gimnasio
- Tienda
- Recepción
De Bakkerij
¿Qué tal tu visita?
Tu opinión cuenta. Dínoslo con un toque
PD. Solo te lleva 20 segundos
No contento
Neutral
Contento
Esta pantalla ya funciona. Cada Tappy tiene la suya, con tu logo y tu nombre.
Gestión de reputación
Cada cliente tiene una opinión.
Tappy hace que tú la escuches.
Después de cada visita Tappy hace una pregunta. La respuesta llega, también la del cliente que si no se habría ido sin decir nada.
Quien está contento lo comparte en público con un toque. Quien no lo está consigue una línea directa contigo. Las dos respuestas llegan a tiempo para poder hacer algo.
- Opiniones después de cada visita, sin que tu equipo tenga que pedirlas
- Ver negro sobre blanco con qué están contentos y con qué no
- Enterarte por un cliente descontento mientras aún puedes arreglarlo
- Los clientes contentos comparten su experiencia con un toque
- El camino a tu página de reseñas está abierto a todos
Y después
Pero la fuerza de verdad empieza después del toque.
Un Tappy no solo recoge una reseña. Cada interacción es una nueva oportunidad de entender mejor a tu cliente, hacer seguimiento y hacer que vuelva.
- 1
Toque
El cliente acerca el móvil a tu Tappy.
- 2
Reseña
Los clientes contentos dejan una valoración.
- 3
Datos
Cada toque se cuenta: dónde, cuándo, cuántas veces.
- 4
Seguimiento
Quien no volvió recibe un motivo para hacerlo.
- 5
Crecimiento
Más reseñas, más clientes que vuelven, más ingresos.
La plataforma
Más que una herramienta de reseñas.
Tappy reúne reseñas, datos de clientes, seguimiento y análisis en un solo sitio. Empiezas con más reseñas. Después llega el conocimiento. Después puedes automatizar. Y al final sacas más de cada relación con el cliente.
Gestionar
Todo lo que entra en una sola pantalla, con la respuesta al alcance.
Entender
Ver qué Tappy funciona, a qué hora y en qué sitio.
Seguir
Recuperar clientes sin que nadie lo haga a mano.
PanelIncluido en Starter
Todo lo que pasa, en un solo panel.
Entra y ve enseguida qué está ocurriendo: cuántos clientes han tocado, qué Tappy está trabajando y qué necesita tu atención.
app.tappy.one/dashboard
Toques
+18 %1.842
últimos 14 días
Reseñas
+12 %426
desde el inicio
Conversión
+2,4 pts23,1 %
de toque a reseña
Valoración
+0,34,8
de media
Toques por día
Últimos 14 díasLo único que importa ahora
La mesa 4 lleva 9 días sin usarse. ¿Sigue donde debería estar?
Cifras de ejemplo
ReseñasIncluido en GrowthEn desarrollo
Todas tus reseñas. Una sola vista.
Mira lo que dicen tus clientes, responde más rápido y mantén el control de tu reputación, sin cambiar de pestaña.
app.tappy.one/reviews
- Sanne de Vrieshace 2 horas
Comimos de maravilla y el personal fue amabilísimo. Seguro que volvemos.
Respondida - Mark Jansenayer
Buen sitio, aunque la espera del sábado por la noche se hizo larga.
Pendiente de respuesta - Ayse Yilmazhace 3 días
El mejor café de la ciudad. Punto.
Respondida
- Recoger reseñas
- Gestionar reseñas
- Responder reseñas
- Estadísticas de reseñas
- Varios locales
- Aviso ante una valoración baja
Respuestas con IAIncluido en GrowthEn desarrollo
Responde más rápido. Más personal. Más listo.
Tappy escribe un borrador a partir de la reseña. Tú lo lees, cambias lo que quieras y das el visto bueno. Nunca sale nada que no hayas visto.
- Tú apruebas, siempre. La publicación automática solo se activa si tú lo decides
- Con el tono de tu negocio, no con el de un chatbot
- También para reseñas críticas, donde las palabras pesan más
app.tappy.one/reviews
Sanne de Vries
Comimos de maravilla y el personal fue amabilísimo. Seguro que volvemos.
Tappy
EditarAprobar
ClientesIncluido en ProEn desarrollo
Detrás de cada reseña hay un cliente.
Tappy no solo te enseña qué dicen tus clientes, sino también quiénes son, cuándo volvieron y cómo se relacionan con tu negocio.
- Los datos de clientes siguen siendo tuyos. Tappy nunca los revende
- Solo lo que necesitas, no todo lo que se podría
- Importa tus clientes actuales desde un archivo
app.tappy.one/klanten
Sarah Jansen
Activo
- Última visita
- Hoy
- Visitas
- 8
- Reseñas
- 2
- Último contacto
- Correo
Cronología
Visita
Hoy, 19:42
Solicitud de reseña
Hoy, 21:42
Reseña dejada
Hoy, 22:07
Mensaje de agradecimiento
Hoy, 22:08
Mensaje de recuperación
Dentro de 30 días
SeguimientoIncluido en ProEn desarrollo
Configúralo una vez. Tappy hace el resto.
Automatiza lo que hoy hace tu equipo a mano: pedir una reseña, dar las gracias y dar a los clientes que llevan mucho sin venir un motivo para volver.
- Solicitud de reseña tras una visita
- Recordatorio si no llegó nada
- Agradecimiento por una buena reseña
- Mensaje tras 30 días en silencio
- Recuperación de clientes antiguos
- Cumpleaños
Sin que nadie de tu equipo tenga que llevar una lista.
app.tappy.one/campagnes
- El cliente visita tu negocio
- Esperar 2 horas
- Enviar solicitud de reseña
- El cliente da 5 estrellas
- Enviar agradecimiento
- Esperar 30 días
- Enviar mensaje de recuperación
MensajesIncluido en ProEn desarrollo
Sigue en contacto. Sin trabajo manual.
Correo, SMS y WhatsApp desde un solo sitio. El cliente ve el nombre de tu negocio como remitente, no el de Tappy.
- 1El mensaje sale
- 2El cliente responde
- 3Tappy lo registra
- 4El panel se actualiza
- El nombre de tu propio negocio como remitente
- Cuando se acaba, se acaba: Tappy se detiene en vez de seguir enviando y facturar después
- Darse de baja siempre funciona, en cada mensaje
DE BAKKERIJ
¡Hola Sarah! Gracias por tu visita de hoy. ¿Nos dejas una reseña corta? Te lleva 20 segundos.
21:42
¡Hecho! Hasta la semana que viene 🙂
22:07
Mis TappyIncluido en Starter
Cada Tappy. Una sola vista.
Cada Tappy cuenta sus propios toques. Así ves negro sobre blanco qué sitio funciona, y cuál conviene mover.
app.tappy.one/my-tappys
SitioToquesÚltimo toqueCuota
- Recepción1.842hace 12 min
- Caja927hace 1 h
- Mesa 4481hace 9 días
- Escaparate312hace 3 h
La mesa 4 lleva 9 días en silencio. ¿Sigue donde debería estar?
Cifras de ejemplo
Funciona hoy, desde el primer paquete.
AnalyticsIncluido en Growth
Del toque al resultado.
No un número, sino todo el camino hasta él. Mira dónde se caen los clientes y dónde sí funciona.
- Hora punta
- 20:00 a 21:00
- Mejor día
- Sábado
- Mejor Tappy
- Recepción
- Países
- 7
- Toques1.842100%
- Pregunta respondida1.21666%
- Derivados68937%
- Reseñas42623%
- Recurrentes1589%
Cifras de ejemplo
Cómo funciona Tappy
Del primer toque al cliente que vuelve.
- 01
Colocar
Coloca tu Tappy donde tus clientes se lo encuentren.
- 02
Tocar
El cliente acerca el móvil. Sin app, sin cuenta.
- 03
Preguntar
Una pregunta: ¿qué tal fue? La respuesta te llega igualmente.
- 04
Recoger
Opiniones y reseñas entran juntas, por Tappy y por momento.
- 05
Automatizar
El seguimiento se encarga del trabajo repetitivo.
- 06
Analizar
Ver qué sitio, qué hora y qué Tappy hacen el trabajo.
- 07
Crecer
Sacar más de los clientes que ya tienes.
Comparativa
¿Por qué usar cinco herramientas distintas?
Una plataforma. Un acceso. Un recorrido del cliente.
| Comparativa | Tappy | Herramienta de reseñas | Pegatina QR | CRM | Herramienta de correo |
|---|---|---|---|---|---|
| Recoger reseñas en el local | |||||
| Funciona sin app ni cámara | |||||
| Opiniones de cada cliente, con reseña o sin ella | |||||
| Gestionar y responder reseñas | |||||
| Cifras por sitio físico | |||||
| Datos de clientes | |||||
| Automatizar el seguimiento | |||||
| Enviar mensajes |
Comparativa a grandes rasgos. Lo que ofrece cada proveedor depende de su plan.
Para quién
Elige tu sector. Mira qué hace Tappy por ti.
Hostelería
Pide una reseña automáticamente después de pagar, en la mesa, mientras todavía estaba bueno.
En las mesas y en la caja
- Toques por semana
- 312
- Reseñas
- 74
- Valoración
- 4,7
Cifras de ejemplo
Experiencias
Lo que contarán pronto los negocios.
Tappy acaba de empezar. En cuanto los primeros clientes cuenten su historia, estará aquí, con su nombre, su negocio y sus propias cifras.
Sitio para una experiencia real
Aún sin rellenar. Aquí no ponemos citas inventadas: una empresa de reseñas que se inventa las suyas no es una empresa de reseñas.
Sitio para una experiencia real
Sitio para una experiencia real
Precios
Un kit inicial y luego tu plan.
Starter mide lo que llega. Growth hace crecer tu reputación con IA. Pro hace el seguimiento activo de tus clientes.
Starter
Reunir y medir más reseñas.
49,50 €al año
Ahorras 9,90 € al año
- 2 Tappy
- Contar y gestionar toques
- Estadísticas por día
- La satisfacción en cifras
- 14 días de historial
Growth
Hacer crecer tu reputación online con IA.
149,50 €al año
Ahorras 29,90 € al año
- 10 Tappy
- Todo lo de Starter
- Recoger reseñas automáticamente
- Gestionar todas tus reseñas en un solo lugar
- Responder a las reseñas con IA
- Análisis con IA de tu reputación y tus reseñas
- Leer los mensajes de los clientes
- Historial ilimitado, por Tappy, por hora y por país
La gestión de reseñas con IA está en desarrollo. Tu cuenta la incorporará automáticamente en cuanto esté lista.
Pro
Hacer seguimiento activo de tus clientes y sacar más de los que ya tienes.
Precio pendiente
Quedará por encima de Growth
La capa por encima de Growth. Growth cuida tu reputación; Pro hace que tus clientes vuelvan. Tappy los contacta por su cuenta, en el momento adecuado y por el canal que ellos usan.
- Todo lo de Growth
- Campañas a tus propios clientes
- Seguimiento automático después de cada visita
- Flujos de seguimiento que configuras una sola vez
- Reactivación de clientes que dejaron de venir
- Correo, SMS y WhatsApp con tu propio nombre
- Fichas de cliente con historial de visitas y contactos
- Varios locales
Un pago único de 29,95 € por tu kit inicial con dos Tappy, además de la suscripción. Lo pagas una sola vez, también si más adelante pasas a Growth o a Pro. Todos los importes son sin IVA.
¿Y los Tappy en sí?
Tu paquete inicial con dos Tappy va dentro de la activación única. ¿Necesitas más? Pides Tappy adicionales siempre que tu plan los permita.
FAQ
Preguntas frecuentes.
Colocas un Tappy en el mostrador, la mesa o el escaparate. El cliente acerca el móvil y recibe una pregunta: ¿qué tal tu visita? Quien está contento sigue hacia tu página de reseñas. Quien no lo está te deja un mensaje. En el panel ves lo que aporta cada Tappy.
Growth va de tu reputación. Tappy recoge tus reseñas automáticamente, las reúne en una sola vista, analiza con IA lo que dicen los clientes y redacta tus respuestas. Pro va por encima y va de tus clientes. Campañas, seguimiento automático y mensajes por correo, SMS y WhatsApp hacen que los clientes vuelvan. En resumen: con Growth haces crecer tu reputación, con Pro sacas más de los clientes que ya tienes.
Sí. Todos los iPhone desde el iPhone 7 y prácticamente todos los Android modernos leen NFC automáticamente. ¿Un móvil sin NFC? Entonces el cliente usa el código QR que lleva cada Tappy.
No. Ni app, ni cuenta, ni instalación. El cliente acerca el móvil al Tappy y la pantalla se abre directamente en el navegador.
Recibe una pantalla en la que puede escribirte qué salió mal. Ese mensaje te llega por correo el mismo día, para que puedas arreglarlo mientras todavía se puede. Su camino a tu página de reseñas sigue abierto: la pantalla de agradecimiento incluye el enlace para compartir su experiencia en público de todos modos.
Siempre. Vinculas tu Tappy a un destino que puedes cambiar en cualquier momento, por ejemplo de Google a Trustpilot. El Tappy físico no hay que sustituirlo nunca.
El destino lo eliges tú, así que en principio cualquier plataforma con un enlace de reseñas público: Google, Trustpilot, Facebook, Tripadvisor y otras. En Google es el enlace de tu Perfil de Empresa.
Tu pedido sale en un día laborable. Desembalar, configurar el destino y colocar el Tappy lleva menos de 30 segundos en total.
Dos con Starter, diez con Growth. Tu paquete inicial incluye dos; pides más mientras tu plan lo permita. Para Pro, para cantidades mayores o para varios locales preparamos una propuesta a medida.
Cuántos clientes han tocado, por día, por hora, por Tappy y por país. Lo contentos que estaban. Y qué Tappy se ha quedado en silencio. Con Growth también relees los mensajes que dejaron los clientes; con Starter ves las cantidades.
Eso es parte de Growth y está en desarrollo: la conexión con tu Perfil de Empresa de Google espera la aprobación de Google. Lo que sí funciona hoy es recoger reseñas mediante el toque, y medirlo.
Eso es parte de Growth y está en desarrollo. Cuando llegue, Tappy escribirá un borrador que tú lees y apruebas. No publicamos sin tu visto bueno; Google solo lo permite con tu consentimiento expreso previo.
Ese es el núcleo de Pro y está en desarrollo. El plan es una solicitud de reseña tras una visita, un recordatorio si no llegó nada, y un mensaje a los clientes que llevan mucho sin venir, por correo, SMS y WhatsApp con el nombre de tu negocio como remitente.
Forma parte de Pro y todavía no está disponible. En cuanto exista esa capa, podrás cargar un archivo con tus propios clientes.
Tappy no guarda direcciones IP ni usa cookies de rastreo en la pantalla del toque. Los mensajes que dejan los clientes los conservamos doce meses y no los usamos para nada más. Tú eres el responsable del tratamiento de esos datos y Tappy es el encargado; el contrato de encargo se firma en la app.
Una suscripción mensual continúa mes a mes con un preaviso de un mes. Una suscripción anual debe cancelarse como muy tarde un mes antes de que termine el año. Puedes cancelar desde la pantalla de suscripción o por correo; las reglas completas están en las condiciones generales.
¿Listo para sacar más de tus clientes?
Más reseñas. Más claridad.
Más clientes.
Tappy empieza con un simple toque y después te da todo lo que necesitas para sacar más de cada relación con el cliente.