Plus de clients.Plus de chiffre d'affaires.Moins d'occasions manquées.

Tout système présent sur Make ou Zapier peut envoyer ses visites à Tappy, et vous pouvez toujours importer un fichier Excel ou CSV. Vos avis Google arrivent via votre fiche d'établissement Google. Formitable, Virtuagym, SportBit, Sportivity, Fresha, Salonized et Booksy arrivent bientôt.

Tout ce que Tappy sait faire aujourd’hui : jusqu’à dix Tappy, vos avis Google au même endroit avec un brouillon IA pour votre réponse, vos clients depuis un fichier ou une intégration, une demande d’avis automatique après une visite, des campagnes vers vos propres clients, et la liste de ceux qui s’absentent plus longtemps que d’habitude. Ce qui s’y ajoute, comme les SMS et WhatsApp, vous arrive automatiquement. Si vous avez plusieurs établissements, nous vous faisons une proposition sur mesure.

Oui. Tous les iPhone à partir de l'iPhone 7 et pratiquement tous les appareils Android récents lisent le NFC automatiquement. Un téléphone sans NFC ? Le client utilise alors le QR code présent sur chaque Tappy.

Non. Aucune application, aucun compte, aucune installation. Le client approche son téléphone du Tappy et l'écran s'ouvre directement dans le navigateur.

Il arrive sur un écran où il peut vous écrire ce qui n'a pas marché. Vous recevez ce message par e-mail le jour même, afin de pouvoir corriger tant que c'est encore possible. Son chemin vers votre page d'avis reste ouvert : l'écran de remerciement propose le lien pour partager malgré tout son expérience publiquement.

Toujours. Vous reliez votre Tappy à une destination que vous modifiez à tout moment, par exemple de Google vers Trustpilot. Le Tappy physique n'a jamais besoin d'être remplacé.

Vous choisissez vous-même la destination, donc en principe toute plateforme disposant d'un lien d'avis public : Google, Trustpilot, Facebook, Tripadvisor et d'autres. Pour Google, c'est le lien de votre fiche d'établissement.

Votre commande part sous un jour ouvré. Déballer, régler votre destination et poser le Tappy prend moins de 30 secondes en tout.

Jusqu’à dix. Votre kit de démarrage en contient deux ; vous en commandez d’autres. Pour des quantités plus importantes ou plusieurs établissements, nous faisons une proposition sur mesure.

Combien de clients ont utilisé un Tappy, par jour, par heure, par Tappy et par pays. À quel point ils étaient satisfaits et ce qu’ils ont écrit. Et quel Tappy est resté silencieux.

Oui. Vous connectez votre fiche d’établissement Google dans l’application, et vos avis apparaissent ensuite dans Tappy.

Oui. Tappy rédige un brouillon que vous relisez et validez. Nous ne publions jamais sans votre accord.

Oui, par e-mail. Après une visite, Tappy peut demander un avis, et vous pouvez écrire aux clients qui s’absentent plus longtemps que d’habitude. Pour cela, vous importez vos clients ou connectez votre logiciel de réservation. Les SMS et WhatsApp suivront.

Oui. Vous importez un fichier, ou vous connectez votre logiciel de réservation si Tappy le prend en charge.

Tappy n'enregistre aucune adresse IP et n'utilise aucun cookie de traçage sur l'écran du tap. Les messages laissés par les clients sont conservés douze mois et ne servent à rien d'autre. Vous êtes responsable du traitement de ces données et Tappy en est le sous-traitant ; l'accord de sous-traitance se signe dans l'application.

Un abonnement mensuel se poursuit de mois en mois avec un préavis d'un mois. Un abonnement annuel doit être résilié au plus tard un mois avant la fin de l'année. La résiliation se fait depuis l'écran d'abonnement ou par e-mail ; les règles complètes figurent dans les conditions générales.